私の商売は 自動車鈑金塗装業 です
同じ自動車屋でも、整備屋さん と大きく違う所は
車検や点検と違い、お客さんが定期的に来てくれないところです。
昔から葬儀屋さんと並んで宣伝広告が出しづらい商売と言われています
「カーコン」・「ファブリカ」等、ない事はないのですが ・・・
「ぶつけたら来てよね！」・・・ 口が裂けても言えません 
しかし、最近はチョッと変わってきたようで
葬儀屋さんも「家族葬なら○○万円〜」 なんて広告を折込に入れてきます。
「あってはならぬ、なくてはならぬ ・・・」と言う広告がありましたが まさにその通りの商売だと思っています。
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そんな中、先日お客さんから貴重な御意見を頂きました。
車の一般ユーザーにとって、知らない鈑金屋は 「敷居が高い」（入りずらい） お店だそうで、確かに私もその通りだと思ってました。
どうしても我々鈑金屋は 入ってきたお客さんに、笑顔で 「いらっしゃいませ！」 と言える環境ではなく（教育がされていない）
その気はないのですが、無愛想に感じられてしまいます。
そんな環境ですから、一般ユーザーが 初めての鈑金屋に入ってきて「これ修理するのに幾らかかります？」 と気軽に声をかけにくいのも当然です。
ぼられるんじゃね〜の？、ちゃんと直るの？、などなど・・・
最近では以前より、「タウンページを見たんですけど〜」 とか 「ホームページを見たんですけど〜」と お電話を頂くことが増えてはきましたが、まだまだ お付き合いしていただいてるディーラーさん ＋ 従来のお客さん ＋ ご紹介（口コミ）がほとんどです。
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